שרית יצרה איתנו קשר בכדי לברר על שירות של פינוי דירות בירושלים. הצורך בפינוי דירה בירושלים בעקבות רילוקיישן מתוכנן עם משפחתה. לאחת ממדינות אירופה. המעבר תוכנן עקב פטירת הוריה, עקב כך, שרית החליטה לעזוב לאחר שכבר לא היה צורך להישאר ולטפל בהוריה המבוגרים.
בהתחלה, היא לא הייתה בטוחה שנושא של פינוי תכולת דירה אכן יהווה כפתרון בעבורה. היא חשב שאולי עדיף למכור את התכולה באתרי יד שניה.
הסיבה שהיא יצרה איתנו קשר הייתה בכדי לקבל פרטים כלליים לגבי השירות.
שרית הביעה באוזנינו גם את החששות שלה. היא הביעה את הקושי הרב מאובדן הוריה. היא טיפלה בהם במשך שנים.
אחד מהחששות היה לגבי הצעת מחיר גבוהה, לדבריה המעבר לחו"ל היה כרוך בהוצאות כספיות גבוהות יותר ממה שהם חשבו. כמובן שהיה גם צורך בפינוי דירת הוריה – הדירה שנותרה ריקה לאחר פטירתם.
היא גם חששה שהליך הפינוי יעשה רעש ולכלוך לשכנים – כאשר התוכנית של המשפחה היא להשכיר את הדירה ואולי לשוב אליה ביום מהימים.
שרית לא ידעה שאנחנו גם קונים תכולה ושבלא מעט מקרים הלקוחות שלנו מקבלים שירות פינוי דירה בחינם.
מעבר לכך, הוסבר לה שהליך הפינוי מתבצע ע"י אנשי מקצוע מנוסים, אשר דואגים לבצע עבודת פינוי שקטה ונקייה.
בכל מקרה, קבענו איתה שנציג מקצועי מטעם החברה יגיע אליה ויספק לה את כל הפרטים והמידע.
פינוי דירה בחינם וקניית תכולה
הנציג המקצועי אשר הגיע אל ביתה של שרית בירושלים, גילה שיש בדירה לא מעט תכולה בעלת ערך. לאחר הפגישה בירושלים הנציג נפגש עם שרית גם בדירת הוריה.
למעשה, אחרי בדיקה מעמיקה של התכולה והפרטים, התברר ששרית לא רק תקבל שירות פינוי תכולות בחינם. אלא שהיא גם עתידה לקבל סכום כסף נוסף בעבור התכולה. גם מדירתה וגם מדירת הוריה.
כמובן, שהיא קיבלה את כל המידע בצורה מסודרת אשר כללה את שווי התכולה, את הצעת המחיר בעבור הליך הפינוי ואת ההפרש ביניהם.
שרית שבכלל לא חשבה שיש אפשרות שכזאת הייתה מופתעת לטובה.
כמובן, שהיא הביעה עניין בשירות וקבעה איתנו את המועד הרצוי להליך פינוי דירות.
הליך פינוי דירה עם שביעות רצון גבוהה
מיותר אולי לציין, שהצוות המקצועי ביצע את הליך פינוי הדירה בצורה יסודית.
כאשר, באופן כללי אנו מקפידים לתכנן את הליך הפינוי מראש ודואגים שהצוות יגיע מוכן לתהליך.
במידה והליך הפינוי טומן בחובו אתגרים שונים, לצוות יש כלים להתמודד גם עמם.
כמובן, שבסיום ההליך הצוות הקפיד לפנות את התכולה ליעדים הרלוונטיים. ולהשאיר את הדירה של שרית ומשפחתה כשהיא נקייה ומוכנה להשכרה. הדירה של הוריה גם פונתה מכל החפצים והאשפה ונותרה ריקה ומוכנה ליעד הבא.
שרית הביעה שביעות רצון גבוהה במיוחד מהשירות שהיא קיבלה.
למעשה, לאחר מספר חודשים היא המליצה עלינו גם לחברה, אשר הייתה זקוקה לשירות פינוי דירות נפטרים במבשרת ציון.
אם יש מוסר השכל מהסיפור של שרית, הוא בא לידי ביטוי בעובדה שלא מעט אנשים חוששים משירות פינוי דירות. רק בגלל שחסר להם מידע וברגע שהם מקבלים את כל הפרטים הם נרגעים ואף מופתעים לטובה.
